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1、颁发毕业证书的学校名称：河北旅游职业学院 办学地点：河北省承德市高教园区 学校概况 河北旅游职业学院是河北省唯一以旅游命名的综合性公办全日制高职院校，主要培养旅游、现代农业、新商科和设计与信息技术等特色专业的复合型技术技能型人才。学院的前身是创建于1950年的热河省农林专科学校。
2、由河北旅游职业学院具印颁发经教育部电子注册、国家承认学历的专科学历证书（证书种类为普通高等教育毕业证书）。
3、河北旅游职业学院地址在河北省承德市高校园区。河北旅游职业学院坐落于山水秀美、人文荟萃的中国优秀旅游城市和国家森林城市——河北省承德市，是河北省唯一以旅游命名的综合性公办全日制高职院校。
法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。法律分析：国家旅游局24投诉小时电话是12301。
如何投诉游客通过拨打12301语音电话、关注12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局*，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的123112345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。
旅游局24小时投诉电话12301。12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场*电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码，并入各地12345政务服务便民热线。
是国家旅游服务热线。12301通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局*-我要投诉*等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。
导游学教程： 导游基础知识是考试的重点内容，这本教材系统地介绍了旅游学的基本概念、导游的职责和技能等内容。导游资格考试一本通：这本综合性的备考书籍覆盖了导游知识的各个方面，包括旅游法规、旅游地理、文化遗产、导游礼仪等等。它可以帮助你全面了解导游工作所需的知识点。
导游业务/：涉及导游概述、语言艺术和问题应对等内容。旅游政策法规与职业道德/：深入讲解社会主义初级阶段理论、旅游政策法规等。地方导游基础知识/：详尽介绍本省概况及主要景点。参考书/，《旅游案例分析》能帮助你理解理论与实践的结合。
《全国导游基础知识》：2007年广东旅游出版社出版的图书，作者是广东省导游人员考评*员会办公室。本书定位明确、特色突出、版式活泼、图文并茂，做到了科学性、知识性、趣味性、可读性和实用性的有机结合。
考导游证需要看《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础知识》、《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游应急事件处理》。《导游基础》：将传统的学科体系课程中的知识、内容转化为若干个主题模块和相应的教学项目。
考导游证需要的书籍有《旅游政策与法规》，《导游实务》，《导游基础》，《汉语言文学基础》。导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
导游基础知识：考试内容包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试系列教材编写*员会编辑、中国旅游出版社2008年7月出版的《导游基础》、《河北旅游》。该科目分值为150分，全部为客观题（标准化试题）。
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